Bimtek Service Excellent Bagi Staf Medis dan Non Medis Rumah Sakit
| 02 Feb 2021 - 07:52
Kepada Yth.
- Gubernur, Bupati, Walikota Se-Indonesia
- Kepala Dinas, Badan, Kantor Dan Lembaga Teknis (Prov/Kab/Kota)
- Sekretariat DPRD Prov/Kab/Kota Se- Indonesia
- Dir.RSUD/Rumah sakit / puskesmas (Prov/Kab/Kota)
Dalam memberikan layanan tentunya diberikan dengan tulus dan sepenuh hati. Petugas layanan tentunya diharapkan mampu memilah dan menyesuaikan diri terhadap lingkungan kerja dan di rumah. Jika mood atau perasaan sedang tidak baik jangan dibawa di tempat kerja. Tentunya hal tersebut akan berpengaruh pada layanan yang diberikan jika emosi tersebut tidak dikelola dengan baik. Dalam rangka menuju akreditasi rumah sakit, tentunya manajemen rumah sakit juga diharapkan mapu meningkatkan pelayanan agar sesuai dengan standar yang telah ditentukan oleh JCI. Sebagai upaya peningkatan layanan maka telah disusun pelatihan Service Excellent Bagi Staf Rumah Sakit Menuju Akreditasi JCI selama 2 hari dengan ruang lingkup materi meliputi: Memberikan Layanan Prima Pada Rekan Kerja dan Pelanggan, Manage Quality Service, Work With Colleague and Customer, dan Pentingnya Etika Dalam Pelayanan Pelanggan.
Untuk itu Kami LEMBAGA PENGEMBANGAN ILMU PENGETAHUAN ( LPIP ) akan menyelenggarakan Bimtek Service Excellent Bagi Staf Medis dan Non Medis Rumah Sakit dengan jadwal sebagai berikut: